Программное обеспечение SmartScan EYE
Программное обеспечение SmartScan EYE представляет из себя единый комплекс для мониторинга досмотровых устройств через локальную сеть и сохранения данных в соответствии с требованием Постановления Правительства РФ от 26 сентября 2016 г. N 969 «Об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной̆ безопасности и Правил обязательной̆ сертификации технических средств обеспечения транспортной̆ безопасности»
Функциональные характеристики ПО
Мониторинг досмотровых устройств
- Обеспечивает централизованный контроль любых досмотровых (инспекционно-досмотровых) устройств, подключенных к локальной сети, с отображением их текущего статуса «online/offline» и поступающих срабатываний в реальном времени
Обнаружение и подключение оборудования
- Автоматический поиск: сканирование заданной подсети (по умолчанию port 23 / telnet) с последующей автоматической регистрацией найденных устройств
- Ручное добавление: ввод IP‑адреса, порта и удобного имени, возможность переименовать или удалить устройство из списка
Сбор и хранение данных
- Фиксирует все события от подключенных устройств и сохраняет их в файловом виде (XML) на локальном диске, обеспечивая автономность хранения и простоту архивирования
- Быстрый доступ к хранилищу через ссылку «Папка с данными» в интерфейсе клиента
Лицензионный менеджмент
- Встроенный мастер запроса лицензии (форма ввода реквизитов организации, автоматическая генерация запроса)
- Процедура активации с проверкой подлинности и сохранением реквизитов лицензии в интерфейсе ПО
Архитектура и запуск
- Клиент-серверная модель: локальный сервер SmartScan и web‑клиент, автоматически открывающийся в браузере после установки
- Серверное окно должно оставаться запущенным; при закрытии пользователь может перезапустить оба компонента ярлыком на рабочем столе
Кроссплатформенность и установка
- Поставляется в виде установщика для Windows 10/11. Возможно предоставление версий под Linux и macOS (по запросу)
- Установка выполняется в несколько шагов традиционным мастером «setup.exe» с минимальным участием пользователя
Соответствие нормативным требованиям
- Хранение событий и логов в формате, удовлетворяющем нормативам безопасности транспорта и правилам обязательной сертификации (ПП РФ № 969)
Удобство эксплуатации
- Полностью русифицированный web‑интерфейс с вкладками «О программе», «Лицензия», «Устройства», «Данные» для интуитивного доступа к основным функциям
Процессы поддержания жизненного цикла SmartScan EYE
| Этап | Цель и ключевые операции | Производные материалы |
|---|---|---|
| Планирование | Определение перечня устройств, сети, регламентов; учёт нормативных требований | План внедрения, матрица ролей |
| Ввод в эксплуатацию | Установка, запуск сервера и клиента, активация лицензии | Акт ввода, активированная лицензия |
| Конфигурация оборудования | Авто-сканирование подсети, ручное добавление / редактирование устройств | Реестр устройств, схема сети |
| Эксплуатация и мониторинг | Круглосуточная фиксация статусов и событий; хранение данных в XML | Журналы событий, архив данных |
| Управление инцидентами | 1 я линия — проверка симптомов; эскалация на 2-ую/3-ю линию; протоколирование | Карта эскалаций, база знаний |
| Управление версиями и изменениями | Git-репозиторий, CI/CD-конвейер, плановые обновления (blue/green) | Release-notes, журнал изменений |
| Резервное копирование и восстановление | Ежедневный backup XML-каталога; квартальные DR-тесты | Политика резервного копирования, отчёты DR-тестов |
| Совершенствование (Continual Improvement) | Сбор обратной связи, анализ трендов, планирование новых релизов | Дорожная карта, ретроспективы |
Персонал, необходимый для поддержки системы
| Роль | Основные функции | Нагрузка при 50 устройствах * |
|---|---|---|
| Service Desk / 1-ая линия | Приём обращений, удалённая помощь, база знаний | 1 оператор (8×5) |
| Инженер SmartScan / 2-ая линия | Диагностика сети, работа с лицензиями и БД XML | 1 – 2 сотрудника |
| DevOps инженер | CI/CD, релизы, BackUp, мониторинг сервера | 0,5 ставки |
| Разработчик (Go + Web) | Исправление дефектов, новые функции, интеграции | 2–3 сотрудника |
| QA/тестировщик | Регресс тесты, проверка hot-fix, DR-процедуры | 1 сотрудник |
| Специалист ИБ/Compliance | Аудит логов, соблюдение нормативных требований | 0,5 ставки |
| Технический писатель / Тренер | Обновление документации, обучение пользователей | 0,5 ставки |
Поток эскалации:
Пользователь → Service Desk (1-ая) → Инженер SmartScan (2-ая) → Разработчик / DevOps (3-я)
- KPI: первичный отклик ≤ 15 мин; решение инцидента критичности А ≤ 4 ч.
- Все команды работают по единому SLA и используют общую базу знаний, пополняемую после закрытия каждого инцидента
* — Штат масштабируется: ≈ +0.5 специалиста 2-ой линии и +0,2 DevOps на каждые дополнительные 100 устройств
Инструкция
По ссылке вы можете скачать инструкцию по установке и эксплуатации SmartScan EYE (скачать)
Стоимость программного обеспечения SmartScan EYE предоставляется по запросу sales@smartscan.ru